Envíos y devoluciones
Envío:
En My Piccolo Pet , nos comprometemos a que sus productos lleguen a usted lo más rápido posible. Ofrecemos envíos tanto a EE. UU. como al extranjero con los siguientes tiempos de entrega estimados:
- Envío nacional (EE. UU.) : los pedidos nacionales suelen llegar en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Trabajamos con transportistas de confianza para garantizar que su pedido llegue de forma rápida y segura.
- Envío internacional : Los pedidos internacionales suelen tardar entre 7 y 15 días laborables, según el destino. Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar debido a factores externos como las aduanas o las condiciones meteorológicas.
Costos de envío:
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y dependen de la ubicación de entrega y del tamaño de su pedido. Ofrecemos opciones de envío estándar y rápido en algunos casos.
Devoluciones:
En My Piccolo Pet , queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás satisfecho con tu pedido, ofrecemos un proceso de devolución sencillo.
- Ventana de devolución : Puedes devolver los productos dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido.
- Condiciones de devolución : Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.
- Proceso de devolución : Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web. Recibirá instrucciones detalladas sobre cómo proceder con su devolución.
Tenga en cuenta que los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.
Excepciones : Algunos productos, como artículos de higiene para mascotas o productos personalizados, no son elegibles para devolución.