Domande frequenti
Benvenuti nella nostra sezione Domande frequenti (FAQ). Qui troverete le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, spedizioni e resi. Se non trovate quello che cercate, non esitate a contattarci tramite il nostro modulo di contatto.
1. Che tipo di prodotti vende My Piccolo Pet?
Da My Piccolo Pet , offriamo una varietà di prodotti per animali domestici, tra cui comode cucce, coperte, collari, giocattoli, vestiti e molto altro. Tutti i nostri prodotti sono progettati per migliorare la qualità della vita dei tuoi amici pelosi e garantire loro comfort e felicità. Offriamo anche alcuni prodotti personalizzabili in modo da poter aggiungere un tocco personale agli accessori del tuo animale domestico.
2. Come posso effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine, basta navigare nel nostro negozio online, selezionare i prodotti che si desidera acquistare e aggiungerli al carrello. Quando si è pronti per il checkout, procedere alla pagina di checkout per completare il pagamento in modo rapido e sicuro.
3. Offrite prodotti personalizzabili?
Sì! Su My Piccolo Pet offriamo alcuni prodotti personalizzabili, come collari, cucce e altri accessori. Puoi aggiungere il nome del tuo animale domestico o scegliere tra diversi design per rendere il prodotto unico e speciale. Assicurati di controllare le descrizioni dei prodotti per vedere quali articoli sono disponibili per la personalizzazione.
4. Offrite spedizioni internazionali?
Sì, offriamo spedizioni in tutto il mondo. Gli ordini nazionali negli Stati Uniti richiedono in genere da 3 a 5 giorni lavorativi, mentre le spedizioni internazionali possono richiedere da 7 a 15 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
5. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento, così potrai monitorare in tempo reale l'avanzamento della spedizione. Se hai problemi a tracciare il tuo ordine, non esitare a contattarci.
6. Posso restituire un prodotto?
Sì, offriamo resi entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, inutilizzato e con tutti gli imballaggi intatti. Per avviare un reso, contattaci per ricevere istruzioni dettagliate.
7. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito e di debito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal. Puoi selezionare il tuo metodo di pagamento preferito al momento del pagamento.
8. I miei dati personali sono al sicuro?
Sì, su My Piccolo Pet prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati. Utilizziamo una tecnologia di crittografia avanzata per proteggere tutte le informazioni personali e di pagamento che fornisci.
9. Cosa devo fare se ho ricevuto un prodotto difettoso?
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente. Se ricevi un prodotto difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente in modo che possiamo risolvere il problema nel miglior modo possibile. Offriamo cambi o resi per prodotti difettosi.